Sjálfsagt, þegar unnið er með TeamViewer, geta ýmis vandamál eða villur komið fram. Ein af þessum er ástandið þegar áskriftin birtist þegar þú reynir að tengjast við maka. "Villa við samningaviðræður". Það eru nokkrar ástæður fyrir því að það gerist. Við skulum íhuga þau.
Við útrýma villunni
Villain kemur fram vegna þess að þú og maki þínum nota mismunandi samskiptareglur. Við munum skilja hvernig á að laga það.
Ástæða 1: Mismunandi hugbúnaðarútgáfur
Ef þú hefur eina útgáfu af TeamViewer uppsett og samstarfsaðili hefur annan útgáfu, þá getur þessi villa komið fram. Í þessu tilviki:
- Þú og maki þínum ættu að athuga hvaða útgáfu af forritinu er uppsett. Þetta er hægt að gera með því að skoða undirskrift á flýtileið forritsins á skjáborðið eða þú getur byrjað forritið og valið hluta í efstu valmyndinni "Hjálp".
- Þar þurfum við hlut "Um TeamViewer".
- Skoða útgáfur af forritum og bera saman hver er annar.
- Næst þarftu að bregðast við aðstæðum. Ef maður hefur nýjustu útgáfuna og hitt hefur gamla þá ættir maður að heimsækja opinbera síðuna og hlaða niður nýjustu. Og ef báðir eru öðruvísi þá ættir þú og makinn að:
- Eyða forritinu;
- Hlaða niður nýjustu útgáfunni og settu upp.
- Athugaðu að vandamálið ætti að vera föst.
Ástæða 2: TCP / IP Protocol Settings
Villa getur komið fram ef þú og maki þinn hafa mismunandi stillingar fyrir TCP / IP samskiptareglur í stillingum Internet-tengingarinnar. Þess vegna þarftu að gera þau þau sömu:
- Fara til "Stjórnborð".
- Þar sem við veljum "Net og Internet".
- Næst "Skoða netsstaða og verkefni".
- Veldu "Breyting á millistillingum".
- Þar ættir þú að velja nettengingu og fara á eiginleika þess.
- Settu merkið eins og fram kemur í skjámyndinni.
- Veldu núna "Eiginleikar".
- Staðfestu að samþykki heimilisfangargagna og DNS siðareglna á sér stað sjálfkrafa.
Niðurstaða
Eftir að öllum ofangreindum skrefum hefur verið lokið verður tengingin milli þín og maka breytt aftur og þú munt geta tengst hvort öðru án vandamála.
