Ástæðan fyrir refsingu var stefna þessara útgefenda varðandi endurgreiðslu fjármagns í stafrænum verslunum.
Samkvæmt frönskum lögum verður kaupandinn að eiga rétt á að afhenda vöruna til seljanda innan fjögurra daga frá kaupdegi og skila fullum kostnaði til seljanda án þess að gefa ástæðu.
Endurgreiðslukerfið á Steam uppfyllir þessa kröfu aðeins að hluta: Kaupandi getur óskað eftir endurgreiðslu fyrir leikinn innan tveggja vikna en þetta gildir aðeins um leiki þar sem leikmaðurinn varir innan við tvær klukkustundir. Uplay, í eigu Ubisoft, hefur ekki endurgreiðslukerfi sem slík.
Þar af leiðandi, Valve var sektað 147.000 €, og Ubisoft - 180 þúsund.
Á sama tíma hafa útgefendur leiksins getu til að halda núverandi endurgreiðslukerfi (eða skortur á þeim), en þjónustanotandinn verður að vera greinilega upplýstur um þetta áður en hann kaupir.
Steam and Uplay uppfyllt ekki þessa kröfu heldur, en nú er borði með upplýsingum um endurgreiðslustefnu sýnt til franska notenda.
