Mail.ru Póstþjónusta í rússnesku hlutanum á Netinu er ein vinsælasta, þróa nokkuð áreiðanlegt netfang með mörgum aðgerðum. Stundum geta verið einangruð vandamál í starfi sínu, sem ekki er hægt að laga án íhlutunar tæknimanna. Í greininni í dag munum við greinilega sýna hvernig við getum haft samband við Mail.Ru tæknilega aðstoð.
Ritun Mail.Ru Mail Stuðningur
Þrátt fyrir almenna reikninginn fyrir meirihluta Mail.Ru verkefna, virkar póstþjónusta sérstaklega frá annarri þjónustu. Til að leysa vandamál geturðu gripið til tveggja valkosta til að leysa vandamálið.
Valkostur 1: Hjálparspurning
Ólíkt yfirgnæfandi meirihluti svipaðrar póstþjónustu, gefur Mail.Ru ekki sérstakt form til að hafa samband við þjónustudeild. Hins vegar getur þú notað sérstaka kafla. "Hjálp", sem inniheldur leiðbeiningar um að leysa nánast hvaða vandamál sem er.
- Opnaðu Mail.Ru pósthólfið og smelltu á hnappinn á efstu spjaldið. "Meira".
- Frá listanum sem birtist skaltu velja "Hjálp".
- Eftir að opna kafla "Hjálp" lesið tiltæka tengla. Veldu umræðuefni og fylgdu leiðbeiningunum vandlega.
- Að auki, gaum að "Vídeó Ábendingar"þar sem mikið af leiðbeiningum til að leysa vandamál og sumar aðgerðir í formi stuttra myndskeiða er safnað.
Notkun þessa kafla er ekki erfið, og þess vegna kemur þessi valkostur til enda.
Valkostur 2: Sendi bréf
Ef þú getur ekki leyst vandamálið eftir nákvæma rannsókn á hjálparsvæðinu skaltu hafa samband við tæknilega aðstoð með því að senda bréf úr pósthólfi á sérstakt heimilisfang. Efnið á að senda bréf með Mail.Ru pósti er fjallað í smáatriðum í sérstakri grein á vefnum.
Lesa meira: Hvernig á að senda tölvupóst á Mail.Ru
- Farðu í pósthólfið þitt og smelltu á "Skrifaðu bréf" í efra vinstra horninu á síðunni.
- Á sviði "Til" Tilgreina stuðningsreitinn hér fyrir neðan. Það verður að vera tilgreint án breytinga.
- Telja "Subject" ætti fullkomlega að endurspegla kjarna vandans og ástæðan fyrir samskiptum. Reyndu að tjá hugmyndina með nákvæmni en upplýsandi.
- Helstu textareitinn í bréfi er ætlað til nákvæma lýsingu á vandamálinu. Það ætti einnig að bæta að hámarki skýra gögn, svo sem skráningardegi kassans, símanúmers, eigendanöfn og svo framvegis.
Ekki nota neinar myndir eða sniðið textann með tiltækum verkfærum. Annars skilaboðin þín verða eins og ruslpóstur og kann að vera læst.
- Að auki getur og ætti að bæta við nokkrum skjámyndum af vandamálinu í gegnum "Hengja skrá". Þetta mun einnig leyfa sérfræðingum að tryggja að þú hafir aðgang að pósthólfi.
- Þegar lokið er við undirbúning bréfsins, vertu viss um að endurskoða það fyrir villur. Til að ljúka skaltu nota hnappinn "Senda".
Þú færð tilkynningu um árangursríka sendingu. Bréfið, eins og búist var við, verður flutt í möppuna "Sent".
Tafir á milli þess að senda og taka við svari áfrýjunarinnar er allt að 5 dagar. Í sumum tilfellum tekur vinnsla minna eða þvert á móti meiri tíma.
Þegar skilaboð eru send er mikilvægt að taka mið af reglum auðlindarinnar þegar sambandið er beint við þetta netfang með spurningum eingöngu um tölvupóst.
