Forritarar hafa óskráð lög: Ef það virkar, ekki snerta það. Hins vegar þurfa mörg forrit enn framfarir og endurbætur, sem nánast alltaf fela í sér ný vandamál. Sama á við um uppruna viðskiptavinarins. Oft getur þú lent í þeirri staðreynd að eftir næstu uppfærslu hættir forritið að virka. Og nú spilaðu ekki, né spjallaðu við vini. Þarftu að leysa vandamál.
Mistókst að uppfæra
Það ætti strax að nefna að vandamálið í augnablikinu á opinberu EA vefsvæði hefur enn ekki alhliða lausn. Sumar aðferðir hjálpa einstökum notendum, sumir gera það ekki. Svo innan ramma þessarar greinar verður fjallað um allar lausnir á því vandamáli sem ætti að vera prófað í tilraun til að leiðrétta vandamálið.
Aðferð 1: Netstígvél
EA tæknilega aðstoð fær mjög oft vandamál frá notendum um vandamálin sem orsakast af ýmsum ferlum sem trufla vinnu Upprunaskólans. Þetta mál er engin undantekning. Eftir að forritið hefur verið uppfært getur sumt kerfisverkefni byrjað að stangast á við það, og að lokum mun annað hvort ferli eða upprunalegur viðskiptavinur mistakast.
Til að staðfesta þessa staðreynd er að framkvæma hreint stígvél af tölvunni. Þetta felur í sér að kerfið sé ræst í skilyrðum þar sem aðeins helstu verkefni sem nauðsynlegar eru til grundvallar starfsemi OS eru að vinna.
- Þú þarft að opna leit á kerfinu með því að smella á stækkunarglerið nálægt hnappinum "Byrja".
- Í glugganum sem opnast verður þú að slá inn skipunina í leitarreitnum
msconfig
. Niðurstöður birtast strax. "Kerfisstilling". Þetta tól þurfum við að stilla kerfið fyrir hreint endurræsingu. - Eftir að þetta forrit hefur verið valið verður verkfærið opnað til að læra og breyta kerfisbreytur. Fyrst þarftu að fá hluta hér. "Þjónusta". Fyrst af öllu þarftu að smella á merkið við hliðina á breytu "Ekki birta Microsoft ferli"ýttu síðan á hnappinn "Slökkva á öllum". Ef þú setur ekki merktu áður, þá mun þessi aðgerð einnig slökkva á þeim ferlum sem eru mikilvægar fyrir starfsemi kerfisins.
- Eftir það þarftu að fara í kaflann "Gangsetning". Hér verður þú að smella "Open Task Manager".
- Sendandi sem þekki öllum mun opna í flipa með upplýsingum um öll forrit sem byrja strax þegar kveikt er á tölvunni. Notaðu hnappinn "Slökktu á" Þú þarft að höggva af hverju þessu verkefni án undantekninga. Jafnvel þótt þetta eða það forrit sé kunnuglegt og virðist nauðsynlegt, ætti það að vera slökkt.
- Eftir þessar aðgerðir geturðu lokað sendibrautinni og síðan í glugganum með kerfisbreytunum sem þú þarft að smella á "OK". Það er enn að endurræsa kerfið, nú þegar það er ræst verður það hleypt af stokkunum með lágmarksbúnaði.
Það skal tekið fram að venjulega að nota tölvu í þessu ástandi mun ekki virka. Mikið af ferlum og aðgerðum verður ekki tiltækt. Það er aðeins nauðsynlegt að athuga Uppruni Upprunans og reyna einnig að setja upp viðskiptavininn aftur ef það er enn ekki til. Eftir þessar aðgerðir þarftu að virkja alla ferla og framkvæma skrefin hér að ofan í öfugri. Það mun endurræsa tölvuna, og það mun virka eins og áður.
Aðferð 2: Hreinsaðu forritaskyndann
Næsti mögulegur orsök viðskiptavinarbrests er villa við að uppfæra forritið. Valkostirnir, hvers vegna það gerðist, kannski mikið. Til að leysa þetta vandamál er það þess virði að hreinsa allt forritaskyndann og endurræsa hana.
Fyrst af öllu ættir þú að reyna að eyða aðeins möppunum með forritaskyndiminni. Þau eru staðsett á:
C: Notendur [Notandanafn] AppData Local Origin
C: Notendur [Notandanafn] AppData Roaming Uppruni
Það er mikilvægt að hafa í huga að AppData er falinn mappa, svo að það sé ekki sýnilegt. Hvernig á að sýna falinn framkvæmdarstjóra má finna í sérstakri grein.
Lexía: Hvernig á að sýna falinn möppur
Nauðsynlegt er að fjarlægja þessar möppur alveg og reyndu síðan að ræsa forritið aftur. Venjulega mun Uppruni bjóða upp á nýtt til að staðfesta leyfi samningsins, en það kann að byrja að uppfæra aftur.
Ef aðgerðin leiddi ekki til niðurstaðna, þá ættir þú að reyna að gera fullkomlega hreinan reinstall. Uninstalling the program er hægt að gera á hvaða þægilegan hátt - í gegnum Unins skrá, með því að nota innbyggða OS uninstaller eða sérstök forrit eins CCleaner.
Eftir að fjarlægja er það þess virði að hreinsa allar mögulegar sneiðar sem eftir eru eftir að aðalforritið hefur verið fjarlægt. Það er þess virði að skoða eftirfarandi heimilisföng og eyða öllum möppum og skrám sem tilheyra uppruna þar:
C: Notendur [Notandanafn] AppData Local Origin
C: Notendur [Notandanafn] AppData Roaming Uppruni
C: ProgramData Uppruni
C: Program Files Uppruni
C: Program Files (x86) Uppruni
Eftir það ættirðu að endurræsa tölvuna og reyna að setja upp viðskiptavininn aftur.
Ef þetta hjálpaði ekki heldur, þá er það þess virði að reyna að gera allar þessar aðgerðir í hreinni byrjunartíma kerfisins, eins og lýst er hér að framan.
Þar af leiðandi, ef málið var í raun í rangri mynd af uppfærslu á forritinu eða villu í skyndiminni, þá ætti allt að vinna eftir þessar aðgerðir.
Aðferð 3: Hreinsaðu DNS skyndiminni
Með langvarandi vinnu við internetið frá einum veitanda og búnaði getur tengingin byrjað að mistakast. Í notkun er kerfið caches sjálfkrafa allt sem notandi gerir á netinu - efni, IP tölur og aðrar mjög ólíkar upplýsingar. Ef skyndimagnið byrjar að verða mikið, þá getur tengingin byrjað að skila ýmsum vandræðum með óstöðugt verk. Sama getur haft áhrif á ferlið við að hlaða niður uppfærslum fyrir uppruna, sem leiðir af því að forritið verður skemmd.
Til að leysa vandamálið þarftu að hreinsa DNS skyndiminni.
Aðferðin sem lýst er hér að neðan skiptir máli fyrir Windows 10. Til að framkvæma aðgerðina verður þú að hafa stjórnandi réttindi og slá inn hugbúnaðarskipanir án viðkvæmar viðkvæmar villur. Auðveldasta leiðin er að einfaldlega afrita þau.
- Fyrst þarftu að opna skipunartilboð. Til að gera þetta skaltu hægrismella á hnappinn. "Byrja" og í valmyndinni sem opnast skaltu velja valkostinn "Stjórnarlína (stjórnandi)".
- Í glugganum sem opnast skaltu slá inn eftirfarandi skipanir eftir hverja aðra. Þegar þú hefur sett inn hverja skipun þarftu að ýta á hnappinn "Sláðu inn".
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / endurnýja
Netsh winsock endurstilla
Netsh winsock endurstilla verslun
netsh tengi endurstilla allt
netsh eldvegg endurstilla - Eftir það getur þú endurræst tölvunni.
Mikilvægt er að skilja að nú geta síðurnar á Netinu byrjað að hlaða aðeins lengur, sumir mynda fylla gögn og ýmsar vistaðar netbreytur munu glatast. En almennt mun gæði tengingarinnar batna. Nú er þess virði að reyna aftur að framkvæma hreint endursetning upphafs. Ef raunverulegt of mikið net skapaði vandamál þegar reynt var að uppfæra ætti þetta að hjálpa.
Aðferð 4: Öryggisskoðun
Sumar tölvuverndarverkfæri geta verið of grunsamlegar og, hvenær sem er, lokað ákveðnum aðferðum viðskiptavinarins og uppfærslu þess. Oftast snýst þetta um hið síðarnefnda verkefni, þar sem það felur í sér að sækja efni af internetinu með augnabliki uppsetningu þeirra. Sumir verndarkerfi í aukinni aðgerðarmáti geta skynjað slíkar aðgerðir sem virkni eitthvað illgjarn og því lokað málsmeðferðinni að hluta eða öllu leyti.
Í öðru lagi getur það bara gerst að vissir hlutir séu ekki uppsettir, en kerfið getur gert ráð fyrir að allt sé í lagi. Og forritið mun ekki virka á eðlilegan hátt.
Lausnin hérna er að reyna að prófa tölvuverndaráætlanirnar og koma Origin viðskiptavininum í undantekningarnar. Það ætti að skilja að eldveggurinn getur ekki alltaf hætt að hrynja forritið, jafnvel þótt það sé innifalið í lista yfir undantekningar. Í þessu tilfelli er það einnig þess virði að reyna að setja forritið aftur í ótengdur kerfi.
Á síðunni okkar er hægt að finna út í smáatriðum hvernig á að bæta við skrám við útilokanir í Kaspersky Anti-Virus, Nod 32, Avast! og aðrir.
Lesa meira: Hvernig á að bæta við forriti til að útiloka antivirus
Auðvitað, í þessu tilfelli er nauðsynlegt að fylgjast með viðeigandi varúðarráðstöfunum. Þú ættir að ganga úr skugga um að Uppruni viðskiptavinar uppsetningarforritið sé sótt frá opinberu síðunni og er ekki sviksamur hermir.
Ef ferlið er ekki lokað af öryggiskerfum, þá ættir þú líka að athuga hvort spilliforrit sé í gangi. Það getur vísvitandi eða óbeint lokað tengingunni, sem getur haft áhrif á bæði uppfærslu og móttöku útgáfu staðfestingar.
Ef tölvan þín hefur sitt eigið öfluga verndarkerfi, ættir þú að reyna að athuga alla diskana í endurbættum ham. Ef slík vernd er ekki á tölvu getur eftirfarandi grein hjálpað til við:
Lexía: Hvernig á að skanna tölvu fyrir vírusa
Einnig er mælt með því að haka við hýsingarskrána handvirkt. Sjálfgefið er að það sé staðsett á eftirfarandi heimilisfangi:
C: Windows System32 drivers etc
Fyrst þarftu að athuga hvort skráin væri í eintölu. Sumir veirur geta endurnefna staðalinn og tekið sinn stað.
Þú þarft einnig að athuga þyngd skráarinnar - það ætti ekki að vera meira en 3 KB. Ef stærðin er öðruvísi, ætti það að gera þér kleift að hugsa.
Eftir það skaltu opna skrána. Með því mun gluggi birtast með vali forritsins til að opna vélar. Þarftu að velja Notepad.
Eftir þetta opnast textaskrá. Helst getur það aðeins verið textinn í upphafi og útskýrir tilgang skráarinnar (hver lína byrjar með # staf). Nánari listi yfir línur með IP-tölur skal skoðuð. Það væri best ef það er ekki einn færsla yfirleitt. Sumir sjóræningi vörur geta falið í sér skrár þeirra til að gera breytingar á hugbúnaði tilraun til að tengjast netþjónum til staðfestingar. Það er mikilvægt að vita um það og ekki fjarlægja of mikið.
Ef þú átt að gera leiðréttingar ættir þú að vista breytinguna og loka skjalinu. Eftir það þarftu að fara aftur til "Eiginleikar" skrá og settu merkið nálægt breytu "Lesa eingöngu"þannig að engin ferli mun gera breytingar hér aftur.
Aðferð 5: Bjartsýni tölvunni þinni
Tæknilega er bilun í að uppfæra eða framkvæma uppfærsluferli má rekja til þess að verkefnið var framkvæmt á of mikið tölvu. Svo ættirðu að reyna að hámarka kerfið og reyna aftur.
Til að gera þetta þarftu fyrst að ljúka öllum óþarfa ferlum og hreinsa kerfisminningina. Einnig væri ekki óþarfi að hreinsa eins mikið pláss og mögulegt er bæði á rót diskinum (þar sem kerfið er sett upp) og hvar Uppruni viðskiptavinurinn er uppsettur (ef hann er ekki á rótinni). Venjulega, ef forritið hefur ekki nóg pláss þegar þú setur upp uppfærslu, tilkynnir það þér um það, en það eru líka undantekningar. Þú þarft einnig að losna við ruslið og hreinsa skrásetninguna.
Nánari upplýsingar:
Hvernig á að hreinsa tölvuna úr rusli með CCleaner
Hvernig á að laga skrásetning villa með CCleaner
Aðferð 6: Festa ósamrýmanleiki
Í the endir, the Gluggakista skrá ósamrýmanleiki vandamál fixer getur hjálpað.
- Til að gera þetta, farðu til "Eiginleikar" forritið. Hægrismelltu á Uppruna flýtivísann á skjáborðið og veldu viðeigandi sprettivalmynd. Í glugganum sem opnast skaltu fara í flipann "Eindrægni". Hér þarftu að ýta á fyrstu hnappinn. "Run Compatibility Troubleshooter".
- Sérstakur gluggi opnast. Eftir nokkurn tíma að skanna skrána, verður notandinn boðið upp á tvo möguleika til að þróa viðburði til að velja úr.
- Fyrst felur í sér að kerfið mun sjálfstætt velja þá breytur sem leyfa skránum að virka rétt. Eftir nokkrar prófanir verða valdar stillingar valdar, eftir það sem notandinn verður fær um að prófa að keyra viðskiptavininn og prófa árangur hennar.
Ef allt virkar, þá ættir þú að smella "OK" og staðfesta skilvirka leiðréttingu á vandamálinu.
- Hin valkostur er próf þar sem notandinn þarf að lýsa kjarna vandans með forritinu með höndunum. Byggt á svörunum verður valið einkennandi breytur, sem einnig er hægt að breyta sjálfkrafa sjálfkrafa.
- Fyrst felur í sér að kerfið mun sjálfstætt velja þá breytur sem leyfa skránum að virka rétt. Eftir nokkrar prófanir verða valdar stillingar valdar, eftir það sem notandinn verður fær um að prófa að keyra viðskiptavininn og prófa árangur hennar.
Ef tilætluð niðurstaða er náð og forritið byrjar að virka almennilega geturðu lokað vandamáli og notað Uppruni frekar.
Aðferð 7: Síðasta aðferð
Ef ekkert af ofangreindu hjálpar, þá ættir þú að vera ljóst að vandamálið liggur í misræmi milli starfa uppfærðu forritakóðans og stýrikerfisins. Þetta gerist oft eftir að bæði viðskiptavinurinn og stýrikerfið hafa verið uppfærðar á um það bil sama tíma. Í þessu tilviki er mælt með því að gera fullt uppsetning á kerfinu. Flestir notendur benda á að þetta hjálpar.
Það er athyglisvert að oft er vandamálið dæmigert fyrir tilvikum þegar tölvan notar sjóræningiútgáfu af Windows. Það er mikilvægt að skilja að þegar kerfið er flókið svo flókið hugbúnaður, jafnvel án þess að gera viðbótarbreytingar, kóðinn þjáist enn og sjóræningi hugbúnað vinnur stærðargráðu minna stöðugt og verra en leyfi. Eigendur útgáfu útgáfu OS með leyfisveitingu tilkynna oftast að vandamálið með Uppruni er leyst með þeim aðferðum sem lýst er hér að framan og nær ekki til formunar.
Niðurstaða
Eins og er, EA tæknilega aðstoð leysir varla þetta vandamál. Það er vitað að samkvæmt málefnum í lok júlí 2017 voru öll safnað tölfræði og gögn um vandamálið flutt til sérstakrar deildar verktaki viðskiptavinarins og gert verður ráð fyrir alþjóðlegri leiðréttingu á vandamálinu. Það er þess virði að bíða og vona að þetta verði fljótlega og skilvirkt.