Þessi grein hvatti mig til að skrifa sögu sem gerðist við mig um ári síðan. Ég hélt aldrei að slík kaup á vörum gæti gerst mér: engir peningar, enginn tölva ...
Ég vona að reynslan muni hjálpa einhverjum við að leysa vandamál, eða að minnsta kosti ekki að stíga á sama raka ...
Ég mun hefja lýsingu í röð, eins og allt fór á leiðinni að gera ráðleggingar um hvernig best er að gera það ekki ...
Já, og gerðu neðanmálsgrein við þá staðreynd að lögin í okkar landi geta fljótt verið breytt / bætt við og á meðan þú lest, þá er greinin ekki lengur svo mikilvæg.
Og svo ...
Um nýtt ár ákvað ég að kaupa nýjan kerfishluta, þar sem gamla hafði verið í notkun í um 10 ár og var svo gamaldags að ekki aðeins leiki, en jafnvel skrifstofuforrit tók að hægja á því. Við the vegur, the gamall eining ákvað að selja og ekki að henda það í burtu (að minnsta kosti fyrir núna), það er enn áreiðanlegt hlutur sem þjónaði mörgum árum án þess að sundurliðun, og eins og það kom í ljós, af góðri ástæðu ...
Ég ákvað að kaupa tölvu í einu af stóru verslunum (ég segi ekki nafnið), þar sem þeir selja öll tæki í húsinu: eldavélar, þvottavélar, ísskápar, tölvur, fartölvur og svo framvegis. Auðvelt einföld skýring: Það er næst heima og því er hægt að fara með kerfisins í hendur í 10 mínútur. til íbúðinni. Horft fram á við, myndi ég segja að það sé betra að kaupa tölvubúnað í verslunum sem sérhæfa sig í þessari vöru og ekki í verslunum þar sem þú getur keypt búnað yfirleitt ... Þetta var eitt af mistökunum mínum.
Velja kerfi eining í glugganum, af einhverri ástæðu féll augun á undarlega verðmiði: kerfis einingin var góð í frammistöðu, jafnvel betra en að standa hlið við hlið og kosta minna. Hunsa það, keypti ég það. Af þessu, ein einföld ráð: reyndu að kaupa "meðalverð" búnað, sem er mest á borðið, möguleikinn á að fá galla er mun lægra.
Við skoðun kerfisins í versluninni - það gerðist venjulega, allt starfað, hlaðinn osfrv. Ef ég vissi fyrirfram hvernig það gæti breyst, myndi ég krefjast þess að nánar sé athugað og hafa tryggt að allt sé í lagi, tók ég það heim.
Fyrsta dagurinn sem kerfisstjórinn hélt að jafnaði, voru engar mistök, þó að það virkaði á klukkustundartíma. En næsta dag, eftir að hann hafði hlaðið niður ýmsum leikjum og myndskeiðum til hans, slökkti hann skyndilega af engum ástæðum. Síðan byrjaði hann að slökkva á handahófi: eftir 5 mínútur. eftir að kveikt er á klukkustundinni ... Vinna við tölvur í meira en 10 ár sá ég þetta í fyrsta skipti, mér var ljóst að það var ekki um hugbúnaðinn heldur um bilun einhvers konar vélbúnaðar (líklega aflgjafa).
Síðan 14 dagar fóru ekki frá kaupdegi (en ég vissi um þetta tímabil í langan tíma, svo ég var viss um að þeir myndu nú gefa mér nýja vöru), fór í búðina með kerfiseiningu og skjölum fyrir það. Til að koma á óvart, neitaði seljarnir að neita að breyta vörunni eða skila peningunum með því að vitna í þá staðreynd að tölva er tæknilega erfitt vara, og það tekur um 20 daga fyrir búðina að greina það * (núna veit ég ekki nákvæmlega, ég mun ekki ljúga, en það er um þrjár vikur).
Yfirlýsing var krafist í versluninni þar sem krafist var að skipta um vöruna, þar sem þessi vara varð að vera með falinn galla. Eins og það kom í ljós var slíkt yfirlit gert til einskis, það var nauðsynlegt að skrifa fyrir uppsögn sölu og kaupa, krafist endurheimt peninga og ekki skipti á búnaði. Ekki viss fyrr en í lok (ekki lögfræðingur) en neytendavernd var sagt að verslunin þurfi að uppfylla slíka kröfu innan 10 daga ef vörurnar voru í raun gölluð. En á þeim tíma var ég ekki í þessu herbergi, og ég þurfti tölvu. Að auki, hver hélt að verslunin muni greina tölvuna á öllu úthlutaðan tíma 20 * daga!
Einkennilega, eftir ítarlegri greiningu á þremur vikum, kallaðu þeir sig, staðfestu að það væri í raun bilun í aflgjafa, boðið að taka upp viðgerðartækið eða velja einhvern annan úr borðið. Hafa greitt smá aukalega, ég keypti tölvu af meðalverðsflokki, sem vinnur svo langt án bilana.
Auðvitað skil ég að verslunin getur ekki breytt flóknum búnaði án sérfræðingsskoðunar. En "fjandinn" er ekki það sama og að yfirgefa kaupandann í þrjár vikur og án tölvu og án peninga - í raun einhvers konar rán. Þegar greining á búnaði er gefinn í staðinn að nota sömu verslun, svo sem ekki að yfirgefa kaupandann án nauðsynlegra vara en tölvan fellur ekki undir slíkar nauðsynlegar hlutir.
Mest áhugavert fór ég til lögfræðinga til að vernda réttindi neytenda: ekkert hjálpaði. Þeir sögðu að allt virðist vera innan lögmálsins. Ef verslunin neitaði að skipta um vöruna eftir úthlutaðan tíma, þá væri nauðsynlegt að bera kerfiseininguna sjálfstæð próf og ef þau staðfestu bilunina þarna, þá með öllum pappírum til dómstóla. En ég held að búðin myndi ekki lögsækja, vegna þess að svo "hávaði" fyrir mannorð verður dýrari. Þó, hver veit - þeir fara án vöru og peninga ...
Ég gerði nokkrar ályktanir fyrir sjálfan mig ...
Ályktanir
1) Ekki kasta út og selja gamla hlutinn fyrr en nýjan er skoðuð inn og út! Þú munt ekki fá mikið af sölu á gömlum vörum, en þú getur auðveldlega dvalið án þess að nauðsynlegt sé.
2) Það er best að kaupa tölvu í sérgreinavöru sem fjallar um þetta tiltekna svæði.
3) Gakktu úr skugga um tölvuna meðan á kaupinu stendur, biðja seljanda um að keyra hvaða leikfang eða próf á tölvunni og skoða vandlega vinnu hans. Flestir gallar geta verið auðkenndir í versluninni.
4) Ekki kaupa of ódýran vörur - "ókeypis ostur aðeins í músarbaki." Venjuleg tækni getur ekki verið ódýrari en "meðalverð" á markaðnum.
5) Ekki kaupa vörur með sýnilegum galla (til dæmis rispur). Ef þú keyptir á afslátt (slík vara kann að vera miklu ódýrari), vertu viss um að láta þessar galla í smáatriðum við kaupin. Annars þá verður það í vandræðum að skila tækjunum aftur. Þeir munu segja að þeir klóra sig með því að henda búnaðinum, sem þýðir að það fellur ekki undir ábyrgðina.
Gangi þér vel, og fallið ekki í slíkar bindingar ...
