Athugaðu notaða fartölvu þegar þú kaupir

Yandex.Mail gerir notendum kleift að senda bréf með spurningar, kvartanir og beiðnir með hjálp í að leysa ýmis vandamál. En eins og venjulega er það stundum erfitt fyrir venjulegan notanda að finna eyðublað til að taka upp áfrýjun.

Hafðu samband við Yandex.Mail tæknilega aðstoð

Þar sem Yandex hefur nokkra deildir munu leiðir til að hafa samband við tæknilega aðstoð einnig breytileg. Þeir hafa ekki sameinað áfrýjun, jafnvel meira: það er ekki auðvelt að hafa samband við sérfræðinga - þú þarft fyrst að velja hluta með grunnleiðbeiningum til að útrýma erfiðleikum og finna síðan endurskoðunarhnappinn á síðunni. Það er líka athyglisvert að á sumum síðum gæti verið að það sé alveg fjarverandi.

Borgaðu eftirtekt! Yandeks.Pochta fjallar um mál sem tengjast tölvupóstþjónustu hans. Það er rangt að takast á við vandamálið við aðra þjónustu, til dæmis, Yandex.Disk, Yandex.Browser, osfrv. - ýmsar vörur eru ráðnir og ráðnir af mismunandi liðum. Að auki er það athyglisvert að ekki er neitt eitt póstfang fyrir tæknilega aðstoð - í grundvallaratriðum eru símtölin gerðar í gegnum eyðublöðin sem fjallað er um í þessari grein.

Yandex.Mail virkar ekki

Eins og með hvaða vefsíðu sem er og á netinu, getur Yandex.Mail valdið bilunum og tæknilegri vinnu. Á þessum augnablikum verður það óaðgengilegt, venjulega ekki lengi. Þú ættir ekki að reyna að skrifa tæknilega aðstoð strax - að jafnaði er aðgangur að kassanum endurreist nokkuð fljótt. Líklegast munu þeir ekki einu sinni svara þér, því að á því augnabliki mun það vera óviðkomandi. Að auki ráðleggjum við þér að lesa grein okkar, sem fjallar um ástæður þess að pósturinn kann að vera óvirkur.

Lesa meira: Af hverju Yandex.Mail virkar ekki

Hins vegar, ef þú getur ekki opnað Yandex.Mail síðuna í nokkuð langan tíma eða þú getur gert það frá öðrum tækjum, en ekki frá þér, að því tilskildu að þú sért með stöðugan internettengingu og það er engin hindrun á vefsvæðinu sem þú, einhver annar eða hendi gerði (sem skiptir máli fyrir Úkraína) þá er það virkilega þess virði að hafa samband við ráðgjafa.

Sjá einnig: Endurtaka eytt póst á Yandex

Gleymt notendanafn eða lykilorð úr póstinum

Oftast reynast notendur að hafa samband við starfsmenn Yandex.Mail, hafa gleymt aðgangsorðinu eða lykilorðinu í pósthólfið. Sérfræðingar veita ekki slíka samráði beint og þetta er það sem þú ættir að gera fyrst:

1. Reyndu að endurheimta notandanafnið eða lykilorðið þitt með því að nota aðrar greinar okkar sem grundvöll:

   Nánari upplýsingar:
   Endurheimt innskráningar á Yandex. Mail
   Lykilorð bati frá Yandex.Mail

2. Ef allt er misheppnað skaltu fara fram á beiðni með því að fara á Yandex.Passport vandamálupplausnarsíðuna. Á sama stað geturðu fundið tilmæli um vinsælustu erfiðleika sem notendur upplifa - kannski eftir að hafa lesið þessar upplýsingar mun þörfin á persónulegum bréfum við sérfræðingi hverfa.

   Farðu á tæknilega aðstoðarsíðuna Yandex.Passport

   Ef listi yfir helstu ráð var árangurslaus fyrir þig skaltu smella á tengilinn "Ég vil skrifa til stuðnings".



3. Ný síða opnast, þar sem þú þarft fyrst að setja punktur fyrir framan hlutinn sem fellur undir spurninguna þína og fylla út formið hér fyrir neðan. Tilgreindu nafnið þitt og eftirnafnið þitt, varan tölvupóstfangið sem þú hefur aðgang að (vegna þess að svarið verður sent þar), nákvæma lýsingu á ástandinu og, ef þörf krefur, skjámynd til skýrleika.

Önnur vandamál með Yandex.Mail

Þar sem beiðnir um endurheimt innskráningu og lykilorð eru vinsælustu, höfum við auðkennd þau í sérstakri kennslu hér að ofan. Við munum sameina allar aðrar spurningar í eina hluta, þar sem meginreglan um að hafa samband við tæknilega aðstoð í þessu tilfelli verður eins.

1. Við skulum fyrst skilja hvernig hægt er að komast að stuðnings síðunni. Það eru 2 valkostir fyrir þetta:
   • Farðu beint á tengilinn hér að neðan.

     Lestu meira: Opnaðu Yandex.Mail þjónustusíðuna

   • Sláðu inn þessa síðu í gegnum netfangið þitt. Til að gera þetta skaltu opna póstinn þinn og fletta að botninum. Finndu tengilinn þar "Hjálp og viðbrögð".



2. Nú þarftu að velja mest viðeigandi einn úr listanum yfir köflum og undirhlutum.



3. Þar sem allar síðurnar við svarið við algengum spurningum eru mismunandi, getum við ekki gefið eina lýsingu á leitinni að netfanginu. Þú þarft að leita annaðhvort á tengil á síðuna með tæknilega aðstoð:

   

   Eða sérstakt gult hnappur sem einnig vísar til viðbrögðarsíðunnar fyrir efnið þitt. Stundum getur þú einnig þurft að velja fyrirfram valdið af listanum og merkja það með fullum hætti:

   

4. Við fyllum í öll reitina: tilgreindu nafnið og eftirnafnið, tölvupóstinn sem þú hefur aðgang að, skrifaðu nákvæmasta flókið. Stundum geta forritin haft takmarkaðan fjölda reiti - án reit með skilaboð sem eru færð inn, eins og á skjámyndinni hér að neðan. Reyndar er þetta bara galli, sem ætti að takast á við hinum megin. Enn og aftur, það er þess virði að endurtaka að fyrir hvern hlut er eigin áfrýjunarefni og við sýnum aðeins eitt af afbrigði þess.



Athugaðu: Eftir að vandamál hefur verið valið af listanum (1), geta fleiri leiðbeiningar (2) birst. Vertu viss um að kíkja á þau áður en þú sendir bréf til tæknilega aðstoðarsvæðisins (4)! Ef tilmælin hjálpuðu ekki, ekki gleyma að merkja (3) að þú kynnti það. Í sumum tilfellum getur verið að línan með kassanum sé vantar.

Þetta lýkur leiðbeiningunum og við vonum að þú gætir skilið ruglingslegt viðmót tengi. Ekki gleyma að skrifa bréfin þín í smáatriðum til að auðvelda starfsmönnum að hjálpa þér.

Sjá einnig: Hvernig á að nota Yandex.Money þjónustu