Vandamálið með lyklaborðinu og snertiskjánum

Góðan daginn
Ég er með fartölvu HP 250 G4 win10 x64. Fn takkarnir með hljóð og birtustig hætti að virka. Fyrrverandi, ýttu á F11 til að fletta í gegnum lagið, opnar nú vafrann í fullri skjáham. Í BIOS það leit, allt er í lagi, Fn er á. Ég dregið frá internetinu sem þú þarft að hlaða niður eftirfarandi: HP Software Framework, HP skjámyndavél, HP (HP Quick Launch).
Ég setti upp allt, endurræsa fartölvuna og lyklaborðið með snertiskjánum hætti að vinna að öllu leyti. Ég fór inn í BIOS, þar sem lyklaborðið virkar. Í öruggum ham, nr.
Það var ekki hægt að rúlla aftur í gegnum endurheimta stigin, í tækjastjóranum sem ég eyddi lyklaborðinu og snertiflöturnum, endurræst, tækin voru enduruppsett, en það virkar samt ekki.
Reinstalled Windows með vistun persónuupplýsinga hjálpaði ekki heldur.
Driver Pakki Lausn hjálpaði ekki heldur. Á opinberu heimasíðu HP ökumanna fyrir lyklaborðið er ekki að finna. Fyrir touchpad hristi, en hjálpaði ekki heldur. Hvað er málið?