HVERNIG á Að VELJA TöLVU VIðGERð

Erfiðleikar við að velja tölvu viðgerðir þjónustu

Ýmsir félög og einkahlutverkamenn, sem framkvæma tölvu viðgerðir heima, á skrifstofunni eða í eigin vinnustofum, eru nú í mikilli eftirspurn og eru almennt fulltrúar, jafnvel í tiltölulega litlum borgum í Rússlandi. Þetta kemur ekki á óvart: Tölvan, oft ekki í einum eintaki, er í nánast öllum fjölskyldum okkar. Ef við tölum um skrifstofur fyrirtækja, þá er ómögulegt að ímynda sér þessar forsendur án tölvu og tengdra skrifstofubúnaðar - mikið ferli er einhvern veginn framkvæmt með tölvutækni og ekkert annað.

En þrátt fyrir mikla möguleika á að velja verktaka til framleiðslu á tölvubúnaði og tölvuaðstoð, getur þetta val verið erfitt. Þar að auki getur niðurstaðan af vinnunni sem orsakað er af skipstjóranum verið vonbrigði: gæði eða verð. Ég mun reyna að segja þér í smáatriðum hvernig á að forðast það.

Á síðustu 4 árum hefur ég verið faglegur þátttakandi í viðhald og viðgerðir á tölvum í ýmsum fyrirtækjum, auk þess að veita tölvuaðstoð heima hjá einstaklingum. Á þessum tíma hafði ég tækifæri til að vinna í 4 fyrirtækjum sem veita slíka þjónustu. Tveir þeirra geta verið kallaðir "góðir", hinir tveir - "slæma". Ég er núna að vinna fyrir sig. Í öllum tilvikum leyfir núverandi reynsla mér að einhverju leyti að greina þau og merkja nokkur merki um samtök, samskipti við fulltrúa sem viðskiptavinurinn er líklega líklegur til að verða fyrir vonbrigðum. Ég mun reyna að deila þessum upplýsingum með þér.

Einnig á heimasíðu mína ákvað ég að smám saman búa til skrá yfir fyrirtæki sem stunda viðgerðir á tölvum í mismunandi borgum, svo og svörtum lista yfir tölvufyrirtæki.

Greinin samanstendur af eins konar köflum sem hér segir:

Hver ætti að vera kallaður, hvar á að finna skipstjóra
Hvernig á að úða óhagstæðum sérfræðingum þegar þú hringir í tölvufyrirtæki í síma
Hvernig á að fylgjast með viðgerð tölva
Hvernig á að borga mikið af peningum fyrir einfaldan hjálp við tölvu
Talaðu um viðgerð tölvur í Moskvu

Tölva aðstoð: Hvar á að hringja?

Tölva, eins og heilbrigður eins og annar tæknimaður, hefur getu til að brjóta niður skyndilega og á sama tíma á óviðeigandi augnabliki fyrir þetta, bara þegar það er mest þörf - á morgun til að leggja fram skipti eða reikningsskýrslur, tölvupóstur ætti að koma frá mínútu til mínútu Mikilvægasta skilaboð o.fl. Og þar af leiðandi þurfum við hjálp við tölvu mjög brýn, helst núna.

Bæði á Netinu og í fjölmiðlum, auk allra auglýsingayfirborðs í borginni þinni, munt þú örugglega sjá tilkynningar um brýn viðgerðir á tölvum af fagfólki fyrirtækisins með ókeypis ferðalögum og kostnaði við vinnu frá 100 rúblum. Persónulega segi ég að ég er í raun að ferðast til viðskiptavinarins ókeypis og ef ekkert er gert nema greiningartæki eða jafnvel ekki gert, þá er verð á þjónustu mínum 0 rúblur. En hins vegar geri ég ekki við tölvur fyrir 100 rúblur, og ég veit með vissu að enginn viðgerðir.

Í fyrsta lagi mæli ég með að hringja í röng símanúmer sem þú munt sjá í fjölmörgum auglýsingum, en hringdu í vini þína sem hafa þegar þurft að biðja um viðgerðir á tölvum. Kannski munu þeir ráðleggja þér góðan herra sem þekkir verk sitt og gefur fullnægjandi verð fyrir það. Eða, í öllum tilvikum, munu þeir segja þér hvaðan á að fara í engu tilviki. Eitt af einkennum "slæmt" fyrirtækja og handverksmiðja er áhersla á að hámarka einnar hagnað af einum viðskiptavini með vandamál tölva, án þess að setja verkefni til að gera viðskiptavininn varanleg. Þar að auki, fjölda stofnana sem veita stuðning við tölvu notendur, þegar ráðið herrum við að gera við og setja upp tölvur, lýsa því beint fram á frambjóðendur, hlutfall þeirra tekna getur beint verið háð því magni sem sérfræðingur tekur frá viðskiptavinum. Þetta er líka ástæðan fyrir því að slík fyrirtæki fái alltaf laus störf fyrir verkfræðinga í viðgerðum - ekki allir líkar við þessa stíl vinnu.

Ef vinir þínir gætu ekki mælt þér með neinum, þá er kominn tími til að hringja í auglýsingarnar. Ég tókst ekki eftir beinum fylgni milli gæða og magns auglýsingaefnis í tölvuverkafyrirtækinu og hversu ánægður með gæði og verð starfseminnar sem framkvæmdastjóri framkvæmdi. Hefðbundin "góð" og "slæm" eru jafn oft að finna í hálfstrikum litauglýsingum í dagblaðinu og í A5-litlum blöðum sem prentaðar eru á leysirprentara og hanga á hurðum veröndinnar.

En ákveðnar ályktanir um ráð fyrir að sækja um hjálp tölva um þessa tilteknu tillögu má gera eftir símtal.

Hvað á að leita þegar þú hringir í tölvufyrirtæki

Fyrst af öllu, ef þú getur gefið nákvæmlega lýsingu á vandamálinu með tölvunni í síma - gerðu það og komdu að því að áætla kostnað viðgerðina. Ekki alls, en í flestum tilvikum er þetta verð alveg mögulegt að tilgreina.

Góður meistari tölvuaðstoð

Til dæmis, ef þú hringir í mig og segi mér að þú þarft að fjarlægja vírus eða setja Windows aftur upp, get ég tilgreint bæði lægra og efri mörk. Ef í því skyni að koma í veg fyrir bein viðbrögð, segðu bara að "Installing Windows from 500 rubles", reyndu að skýra aftur, eitthvað sem hér segir: "Skil ég þetta rétt, ef ég hringi í töframaðurinn sem mun sniða harða diskinn (eða yfirgefa gögnin ), setur Windows 8 og alla ökumenn fyrir það, þá mun ég borga 500 rúblur? ".

Ef þú ert sagt að forsníða diskinn og setja upp bílstjóri er sérstak þjónusta (og þeir segja að þú horfir á verðskrána, höfum við öll verð á verðskránni) og segðu einnig að auk þess að setja upp Windows þarf einnig að stilla stýrikerfið, það er betra að skipta ekki við. Þótt líklegast muni þeir ekki segja þér þetta - "slæmt" nefnist næstum aldrei verð. Ég mæli með að hringja í aðra sérfræðinga sem geta nefnt summan eða að minnsta kosti mörkin hennar, þ.e. frá 500 til 1500 rúblur er, trúðu mér, miklu betra en "frá 300 rúblur" og synjunin til að tilgreina upplýsingar.

Leyfðu mér að minna þig á að allt ofangreint á aðeins við um málið þegar þú veist að minnsta kosti um það hvað nákvæmlega varð fyrir tölvunni þinni. Og ef ekki? Í þessu ástandi, að hafa fundið út þær upplýsingar sem þú hefur áhuga á og ef fólk í símanum virtist eðlilegt við þig, hringdu í skipstjóra, og þá munum við reikna það út. Það er erfitt að ráðleggja eitthvað annað.

Framkvæma skipulag eða gera við tölvuherra

Svo kom sérfræðingur í tölvuþjónustu heim til þín eða skrifstofu, rannsakað vandamálið og ... Ef þú hefur áður samþykkt verð og hvaða tiltekna þjónustu sem þú þarfnast skaltu bara bíða eftir því að öll samin vinna sé lokið. Það er einnig þess virði að skýra með sérfræðingi hvort kostnaður við þjónustu hans muni jafngilda samþykktu upphæðinni, eða einhverjar ófyrirsjáanlegar viðbótar greiddar aðgerðir verða krafist. Í samræmi við þetta og taka ákvörðun.

Ef kjarni vandamálið við tölvuna var áður óþekkt fyrir þig, þá biðjaðu skipstjóra eftir að greiningin á biluninni hafi komið fram áður en nákvæmlega hann er að gera og hversu mikið það kostar. Allar svör, kjarni þess verður minnkað til "það verður sýnilegt þar", þ.e. óvilji til að gefa áætlað verð til að gera við tölvu áður en það er lokið getur orðið harbinger af einlægri óvart í augnablikinu þegar heildarfjárhæðin verður tilkynnt.

Afhverju ég veki athygli þína á verði, ekki gæði:

Því miður er erfitt að vita fyrirfram hvaða stig fagmennsku, reynsla og færni verður frá heitinu PC Repair and Setup Wizard. Háttsettir sérfræðingar og ungir krakkar sem eru enn að læra mikið geta unnið í sama fyrirtæki. Engu að síður, jafnvel "kaldur" sérfræðingur reynist vera minna skaðleg en frábær sérfræðingur í viðgerð tölva, staðgreiðsluupplýsingum (getur dregið í svik) og virkan sölu í einum flösku. Þannig að þegar valið er ekki augljóst er betra að slökkva á scammers fyrst: 17 ára gamall drengur sem leysir upp tölvuvandamál með því að setja Windows upp aftur (þ.e. ekki besta leiðin en ákveður) eða eiga erfitt með að greina raunverulegan orsök vandamála sem hafa átt sér stað. yfirgefa þig án hálfs mánaðar laun. Í fyrirtæki sem miðar að því að skera deigið, mun jafnvel góður húsbóndi gera verkið á flestum óviðeigandi hátt, eins og fjallað er um í næsta kafla.

Hvernig á að greiða 10 þúsund rúblur til að fjarlægja vírusa

Þegar ég fékk vinnu hjá tölvuverkafyrirtækinu tilkynnti framtíðarstjórinn strax að ég myndi fá 30 prósent af pöntuninni og það væri í þágu minni að ákæra viðskiptavini mína meira, reyndu ekki að segja þeim frá verði fyrr en eftir vinnu og gaf nokkrar hagnýtar leiðbeiningar. Einhvers staðar á annarri vinnudegi, þegar ég eyddi borði af skjáborðinu fyrir viðskiptavin fyrir það verð sem tilgreint var í verðskránni, þurfti ég að tala lengi með leikstjóra. Ég minntist bókstaflega: "Við eyðum ekki borðum, við setjum upp Windows aftur." Ég fór mjög fljótt af þessu litla fyrirtæki, en eins og það kom í ljós síðar, er þetta leið til að gera hlutina mjög, mjög dæmigerð og ekki eitthvað óvenjulegt, eins og ég hélt fyrr.

Góð athöfn af starfi tölvufyrirtækis frá Perm. Þetta er ekki auglýsing, en ef þeir vinna á þennan hátt geturðu sótt um það.

Segjum að þú hlýddi ekki neinum af tilmælunum mínum, herrum kallaðir, hann vinnur rólega í starfi sínu og á endanum undirritar þú lögin um lokið verk, hversu mikið þú ert hugfallinn. Engu að síður mun skipstjórinn sýna að allt sé gert í samræmi við verðlista og það getur ekki verið kvartanir.

Hugsaðu um hvað kostnaður við að fjarlægja malware forrit frá tölvu getur verið: (Allt verð er leiðbeinandi en tekið úr raunverulegri reynslu, ekki bara persónuleg reynsla mín. Fyrir Moskvu eru verð hærri.)

Galdramaðurinn tilkynnir að þetta tiltekna veira sé ekki hægt að fjarlægja, og ef það er eytt verður það aðeins versnað seinna. Þú þarft að fjarlægja allt og setja upp kerfið aftur;
Spyr hvort einhver notandagögn skuli vistuð;
Ef nauðsyn krefur - 500 rúblur til að vista gögn, annars - sama magnið til að forsníða diskinn á tölvunni;
BIOS Setup (þú þarft að setja stígvélina af geisladiski eða USB til að hefja Windows uppsetninguna) - 500 rúblur;
Uppsetning Windows - 500 til 1000 rúblur. Stundum er einnig úthlutað nokkur undirbúningur fyrir uppsetningu sem einnig er greiddur;
Setja upp bílstjóri og setja upp OS - 200-300 rúblur fyrir ökumanninn, um 500 fyrir stillinguna. Til dæmis, fyrir fartölvu sem ég er að skrifa þessa texta á kostnaðurinn við að setja upp ökumenn frá 1500 rúblum, allt er krullað af ímyndunarafl húsbónda síns;
Setja upp internetið, ef þú getur ekki sjálfur - 300 rúblur;
Setja upp gott andstæðingur-veira með uppfæranlegum gagnagrunni, svo að vandamálið endurtaki ekki - 500 rúblur;
Uppsetning viðbótar nauðsynlegrar hugbúnaðar (listinn getur verið háð óskum þínum og getur ekki treyst á) - 500 og hærra.

Hér er svo listi með líklegastustu þjónustu sem þú gætir ekki grunað um, en sem þú fékkst með góðum árangri. Samkvæmt ofangreindum lista virðist eitthvað vera um 5.000 rúblur. En yfirleitt, sérstaklega í höfuðborginni, er verðið mun hærra. Líklegast hef ég ekki nógu mikla reynslu í fyrirtækjum með slíka nálgun til að koma upp með þjónustu að miklu leyti. En margir sem taka þátt í viðgerð tölva hafa þessa reynslu. Ef þú færð fyrirtæki úr flokki "góðs" sem þvert á móti kjósi langtímasamskipti við viðskiptavini og sem ekki er hræddur við að hringja í verð fyrirfram, þá verður kostnaður allra þjónustu sem þarf til að fjarlægja veiruna í flestum borgum í Rússlandi frá 500 til 1000 rúblur. Og um tvisvar sinnum meira fyrir Moskvu og St Petersburg. Þetta er, að mínu mati, miklu betra.

> Tölva viðgerðir í Moskvu - bónus efni

Meðan ég skrifaði þessa grein spurði ég einnig um upplýsingarnar um ofangreint atriði frá samstarfsmanni mínum frá Moskvu, sem líka, eins og ég, stunda viðgerð og uppsetningu tölvunnar. Bréfaskipti okkar á Skype eru upplýsandi nóg:

Moskvu: ég var rangt))

Moscow: á markaðnum þar sem chocks eru búnar til 1000) ef þú hringir í einkaaðila, þá er 3000r að meðaltali ef þú setur upp Windows 1500r og 500r fyrir hvern bílstjóri og 12-20.000 allt um ** evit kemur frá fyrirtækinu)) Jæja er ljóst að fyrirtæki razvodily)

Moskvu: stilla leiðina, ég hef 1000r fyrir aðra svolítið hærri

Dmitry: Þá er skrýtið hlutur: fyrir marga í Moskvu, verð fyrir uppsetningu Windows á vefsíðunni er 500 r eða á því sviði. Þ.e. Er það ekki raunverulegt fyrir Moskvu?

Dmitry: Ég hafði einu sinni tækifæri til að vinna í einu fyrirtæki, það var svona: Vista gögn þegar þú setur upp Windows - 500r, forsniðið skrúfu þegar þú setur Windows - 500 bls. :)

Moscow: Ég segi bara með orðunum þér að setja BIOS-300R, formatting-300R, pre-1000r, uppsetningu-500R, bílstjóri-300R (á einingu), stilling-1500R, setja upp antivirus-1000R, setja upp Internet-tengingu-500R

Moskvu: Já, sparnaður 500r á gígabæti sem þú vilt ekki í *** til dæmis

Moskvu: frægasta fyrirtæki í heimi

Dmitry: Ekki, í Tolyatti, ef þú kynnir verðið og sýnt það með þessum hætti, þá geturðu fengið hlutfall í 30 tilvikum :)

Moskvu: Núna vil ég spara peninga til að kaupa lóðajern og tæki þar sem þú getur fengið meiri peninga. 150000r imkho er mikið safnast)

Dmitry: og síðuna nýlega gerð? Hvað með pantanir? Frá gömlum viðskiptavinum eða eru það samt?

Moskvu: gamall

Moskvu: Þeir eru ** frá hverjum til að taka ef þeir taka 10.000 frá retirees, þá eru þeir ekki lengur fólk

Dmitry: Almennt er það svo, en nokkuð. Jæja, greinilega aðrir viðskiptavinir.

Moskvu: Það er ekki spurning um viðskiptavini, þeir eru einfaldlega í upphafi kennt hvernig á að leysa upp á réttan hátt, ég fór og horfði á ** át og vinstri, benda á að viðskiptavinurinn sé sogskál! ef þú tekur minna en 5000r frá því þá ertu að soga og ef þú komst til að tengja prentarann í eða stinga í stungustaðnum, þá er það sektir, ef þú færð 5000r frá pöntuninni færðu 30% ef 10000r þá 40% og ef 15000r þá er 50%

Moskvu: Það eru samningar milli fyrirtækisins og suma þjónustuveitenda, til dæmis vaknaði þú snemma að morgni og internetið virkar ekki fyrir þig, þú hringir í té sem þú hefur sagt að tölvan þín sendi margmiðlunarbeiðnir á netþjóninn og IP-vistfangið þitt er læst. Þetta þýðir að þú ert með vírusa og Viltu hreinsa það? Viltu hringja í húsbónda?))

Moscow: svo þeir hringdu í mig einu sinni á ári jafnt og þétt frá ***** Ég segi þeim að þeir eru heimskir og ég hef ubuntu og þeir öskra við mig)

Moskvu: Ég eyði borði fyrir 1500 RUB, en ég mæli með að setja upp aftur. fyrirtæki setja í embætti aftur. Já, þegar þú skiljaðir allt)

Moskvu: Ef verðin eru lítil þá eru þeir ekki hræddir við að hringja ef hinir stóru eru líka hræddir hér að þeir vita ekki einu sinni hvernig á að sanna að allt verði í lagi

Moskvu: Þeir komu allir frá fyrirtækjum og tóku óraunverða ömmur og nú kaupa fólk bara nýjar tölvur fyrir sig

Dmitry: Ég hefði líka gert það með höndum þínum :) Jæja, ef ég gat ekki lagað það sjálfur

Það snýst allt um val á tölvubúnaði og ýmsum blæbrigðum þessa erfiðu máls. Ég vona að einhvern veginn mun þessi grein vera gagnleg fyrir þig. Og ef þú hefur það þegar - deila því með vinum þínum á félagslegur net, sem þú getur séð hnappana fyrir neðan.