Á Facebook í dag er ekki hægt að leysa nokkur vandamál sem eiga sér stað í því ferli að nota síðuna. Í þessu sambandi er nauðsynlegt að búa til áfrýjun á stuðningsþjónustu þessa auðlindar. Í dag munum við tala um aðferðir við að senda slíkar skilaboð.
Hafðu samband við Facebook tæknilega aðstoð
Við munum borga eftirtekt til tveggja helstu leiða til að búa til áfrýjun á tæknilega aðstoð Facebook, en þau eru ekki eina leiðin út. Að auki, áður en þú heldur áfram að lesa þessar leiðbeiningar skaltu vera viss um að heimsækja og reyna að finna lausn í hjálparmiðstöðinni á þessu félagslegu neti.
Farðu í Facebook Hjálparmiðstöð
Aðferð 1: Feedback Form
Í þessu tilviki kemur aðferðin við að hafa samband við þjónustudeildina að því að nota sérstakt endurgjaldsform. Vandamálið hér ætti að lýsa eins nákvæmlega og mögulegt er. Við munum ekki einbeita okkur að þessum þáttum í framtíðinni, þar sem margar aðstæður eru til staðar og hver þeirra má lýsa á mismunandi vegu.
- Smelltu á táknið efst á spjaldið á síðunni. "?" og fara í kaflann með fellivalmyndinni "Tilkynna um vandamál".
- Veldu einn af þeim valkostum sem kynntar eru, hvort sem það er vandamál með síðuna aðgerðir eða kvörtun um innihald annarra notenda.
Það fer eftir tegundum meðferðarinnar.
- Auðveldasta er að nota er valkosturinn "Eitthvað er ekki að virka". Hér verður þú fyrst að velja vöruna úr fellilistanum. "Hvar vandamálið átti sér stað".
Á sviði "Hvað gerðist" Sláðu inn lýsingu á spurningunni þinni. Reyndu að tjá hugsanir þínar greinilega og, ef unnt er, á ensku.
Það er einnig ráðlegt að bæta við skjámynd af vandamálinu þínu, eftir að hafa breytt tungumálinu á ensku. Eftir það ýtirðu á hnappinn "Senda".
Sjá einnig: Breyting á viðmótsmálinu á Facebook
- Komandi skilaboð frá tæknilegum stuðningi verða birtar á sérstakri síðu. Hér, í viðveru virkra umræða, verður mögulegt að svara með endurgjöfinni.
Þegar samband við ábyrgð á svari vantar, jafnvel þótt vandamálið sé lýst nákvæmlega og mögulegt er. Því miður er það ekki háð einhverjum þáttum.
Aðferð 2: Hjálp samfélag
Að auki geturðu spurt spurningu í Facebook hjálp samfélaginu á tengilinn hér að neðan. Hér svara sömu notendur, eins og heilbrigður eins og þú, þess vegna er þessi valkostur í raun ekki kallað til stuðningsþjónustunnar. Hins vegar getur þetta nálgun stundum hjálpað til við lausn á erfiðleikum.
Farðu í Facebook hjálparsamfélagið
- Til að skrifa um vandamálið þitt skaltu smella á "Spyrja spurningu". Áður en þú getur flett gegnum síðuna og sjálfstætt kynnt þér spurningar og svörun.
- Í reitnum sem birtist skaltu slá inn lýsingu á aðstæðum þínum, tilgreina efni og smella á "Næsta".
- Lesið vandlega svipað efni og ef svarið við spurningunni þinni var ekki fundið skaltu nota hnappinn "Ég hef nýjan spurningu".
- Á lokastigi er nauðsynlegt að bæta við nákvæma skýringu á hvaða þægilegu tungumáli sem er. Einnig er ráðlegt að festa viðbótarskrár með mynd af vandamálinu.
- Eftir það smellirðu "Birta" - Þessi aðferð má teljast lokið. Tíminn til að fá svar veltur á hversu flókið spurningin er og fjöldi notenda á síðunni sem er meðvitaður um ákvörðunina.
Þar sem notendur í þessum kafla svara ekki er hægt að leysa allar spurningar með því að takast á við þau. En jafnvel miðað við þetta, búa til nýtt efni, reyndu að fylgja reglum Facebook.
Niðurstaða
Helsta vandamálið við að búa til stuðning kallar á Facebook er nauðsyn þess að nota fyrst og fremst ensku. Notkun þessa skipulags og greinilega greinir hugsanir þínar er hægt að fá svar við spurningunni þinni.
