Í því ferli að nota félagslega net geta verið spurningar og vandamál sem notandi auðlindanna sjálfur getur ekki leyst. Til dæmis, endurheimt lykilorðs í prófílnum þínum, kvörtun til annars þátttakanda, áfrýjun á síðum, erfiðleikum við skráningu og margt fleira. Í slíkum tilvikum er þjónustudeild, þar sem verkefni er að veita hagnýt aðstoð og ráðgjöf um ýmis mál.
Við skrifum til Odnoklassniki þjónustudeildar
Í slíkum vinsælum félagslegu neti, eins og Odnoklassniki, virkar eigin stuðningsþjónusta þess náttúrulega. Vinsamlegast athugaðu að þessi uppbygging hefur ekki opinberan símanúmer og því er nauðsynlegt að biðja um hjálp við að leysa vandamál sín á fullri útgáfu vefsvæðisins eða í farsímaforritum fyrir Android og IOS, sem síðasta úrræði með tölvupósti.
Aðferð 1: Full útgáfa af síðunni
Á vefsíðu Odnoklassniki geturðu haft samband við þjónustudeildina annaðhvort úr prófílnum þínum eða án þess að slá inn notandanafn og lykilorð. True, í öðru lagi, skilaboðin virkni verður nokkuð takmörkuð.
- Við förum á síðuna odnoklassniki.ru, sláðu inn notandanafnið og lykilorðið, á síðunni þinni efst í hægra horninu sjáum við lítið mynd, svokallaða avatar. Smelltu á það.
- Í valmyndinni sem birtist skaltu velja hlutinn "Hjálp".
- Ef það er ekki aðgangur að reikningnum, þá neðst á síðunni ýtum við á takkann "Hjálp".
- Í kaflanum "Hjálp" Þú getur fundið svarið við spurningunni þinni með því að nota leitina í gagnagrunninum tilvísunarupplýsinga.
- Ef þú hefur ákveðið að hafa samband við þjónustudeildina skriflega, þá erum við að leita að hluta. "Gagnlegar upplýsingar" neðst á síðunni.
- Hér höfum við áhuga á hlutnum "Hafa samband við stuðning".
- Í rétta dálknum könnum við nauðsynlegar tilvísunarupplýsingar og smelltu á línuna. "Stuðningur við tengilið".
- Form til að fylla bréfið í Stuðningsþjónustan opnar. Veldu tilgang beiðninnar, sláðu inn netfangið þitt til að svara, lýsðu vandamálinu þínu, ef nauðsyn krefur, hengdu við skrána (yfirleitt skjámynd sem sýnir vandamálið betur) og smelltu á "Senda skilaboð".
- Það er nú enn að bíða eftir svari frá sérfræðingum. Hafa þolinmæði og bíða frá einum klukkustund til nokkra daga.
Aðferð 2: Hafa samband í gegnum hópinn OK
Þú getur haft samband við Odnoklassniki þjónustuþjónustuna í gegnum opinbera vefsíðuhópinn. En þessi aðferð er aðeins hægt ef þú hefur aðgang að reikningnum þínum.
- Við komum inn á síðuna, skráðu þig inn, smelltu á vinstri dálkinn "Hópar".
- Á samfélagssíðunni á leitarreitinni skaltu slá inn: "Bekkjarfélagar". Farðu í opinbera hópinn "Bekkjarfélagar. Allt er allt í lagi! ". Taka þátt í því er ekki nauðsynlegt.
- Undir samfélagsheiti sjáum við áletrunina: "Hafa spurningar eða tillögur? Skrifaðu! " Smelltu á það.
- Við fallum inn í gluggann "Hafa samband við stuðning" og á hliðstæðan hátt við aðferð 1 við að móta og senda kvörtun okkar til stjórnenda.
Aðferð 3: Hreyfanlegur umsókn
Þú getur skrifað bréf til stuðningsþjónustu Odnoklassniki og frá hreyfanlegur forritum fyrir Android og IOS. Og hér munt þú ekki upplifa erfiðleika.
- Hlaupa forritið, sláðu inn prófílinn þinn, ýttu á hnappinn með þremur börum efst í vinstra horninu á skjánum.
- Skrunaðu niður í valmyndina finnum við hlutinn "Skrifaðu til forritara"það sem við þurfum.
- Stuðningsþjónustan glugginn birtist. Í fyrsta lagi skaltu velja markmið áfrýjunarinnar frá fellilistanum.
- Síðan veljum við efnið og flokk beiðninnar, tilgreindu tölvupóstinn fyrir endurgjöf, tenginguna þína, lýsið vandamálinu og smelltu á "Senda".
Aðferð 4: Netfang
Að lokum er nýjasta aðferðin til að senda kvörtunina þína eða spurningu til Odnoklassniki stjórnenda að skrifa þau bréf í pósthólfið. OK þjónustanúmer:
Sérfræðingar munu svara þér innan þriggja virkra daga.
Eins og við höfum séð, ef vandamálið er við notanda Odnoklassniki félagslegrar netkerfis, eru nokkrar leiðir til að biðja um hjálp frá sérfræðingum þjónustudeildar þessa auðlindar. En áður en þú sendir stjórnendur með reiður skilaboðum skaltu lesa vandlega viðmiðunardeild vefsvæðisins. Það kann að vera þegar lýst lausn sem hentar þér.
Sjá einnig: Endurheimt síðu í Odnoklassniki
