The vandræðalegasta augnablikið þegar unnið er með hvaða forrit sem notar persónuupplýsingar er tölvusnápur með tölvusnápur. Áhrifin notandi getur misst ekki aðeins trúnaðarmál en einnig almennt aðgangur að reikningnum sínum, í tengiliðalistanum, skjalasafninu, osfrv. Að auki getur árásarmaður átt samskipti við einstaklinga sem hafa verið slegnir inn í tengiliðagagnagrunninn, fyrir hönd viðkomandi notanda, biðja um peninga, senda ruslpóst. Þess vegna er mjög mikilvægt að gera ráðstafanir til að koma í veg fyrir reiðhestur Skype, og ef reikningurinn þinn er enn tölvusnápur, þá skaltu strax framkvæma ýmsar aðgerðir sem fjallað verður um hér að neðan.
Hacking forvarnir
Áður en farið er að spurningunni um hvað ég á að gera ef Skype var reiðhestur, skulum við komast að því hvaða aðgerðir ætti að gera til að koma í veg fyrir þetta.
Fylgdu þessum einföldu reglum:
- Lykilorðið ætti að vera eins flókið og mögulegt er, innihalda bæði tölustafi og stafrófið í mismunandi skrám;
- Ekki birta reikningsnafnið þitt og lykilorð reikningsins;
- Ekki geyma þau á tölvunni þinni á ótryggðu formi, eða með tölvupósti;
- Notaðu skilvirkt antivirus program;
- Ekki smella á grunsamlegar tenglar á vefsíðum, eða sendu í gegnum Skype, ekki hlaða niður grunsamlegum skrám;
- Ekki bæta við ókunnuga við tengiliði þína;
- Alltaf skaltu skrá þig út af reikningnum þínum áður en þú hefur lokið við að vinna í Skype.
Síðasta reglan er sérstaklega viðeigandi ef þú ert að vinna á Skype á tölvu sem aðrir notendur hafa aðgang að. Ef þú skráir þig ekki út af reikningnum þínum, þá er notandinn sjálfkrafa beinn á reikninginn þinn þegar þú endurræsir Skype.
Nákvæmt eftirlit með öllum ofangreindum reglum mun dregið verulega úr líkurnar á að tölvusnápur sé á Skype reikningnum þínum, en engu að síður getur ekkert tryggt öryggi þitt. Þess vegna munum við íhuga þau skref sem þarf að taka ef þú hefur þegar verið tölvusnápur.
Hvernig á að skilja að þú hafir verið tölvusnápur?
Þú getur skilið að Skype reikningur þinn hafi verið tölvusnápur með einum af tveimur einkennum:
- Skilaboð sem þú skrifaðir ekki eru sendar fyrir þína hönd og aðgerðir sem þú tekur ekki eru framkvæmdar;
- Þegar þú reynir að slá inn Skype með notandanafninu þínu og lykilorðinu gefur forritið til kynna að notandanafnið eða lykilorðið sé slegið rangt inn.
True, síðasta viðmiðunin er ekki enn ábyrgðarmaður þess sem þú hackaðir bara. Þú gætir örugglega gleymt lykilorðinu þínu, eða það gæti verið galli í Skype þjónustunni sjálfu. En í öllum tilvikum er nauðsynlegt að framkvæma endurheimt lykilorðs.
Lykilorð endurstilla
Ef árásarmaðurinn breytti lykilorðinu á reikningnum mun notandinn ekki geta komist inn í það. Í staðinn, eftir að slá inn lykilorðið, birtist skilaboðin að innsláttargögnin séu ekki rétt. Í þessu tilfelli, smelltu á yfirskriftina "Ef þú gleymir lykilorðinu þínu, getur þú endurstillt það núna."
Gluggi opnast þar sem þú þarft að tilgreina ástæðuna sem þú getur ekki skráð þig inn á reikninginn þinn. Þar sem við erum grunsamlegt um tölvusnápur setjum við rofann á móti gildinu "Það virðist mér að einhver annar sé að nota Microsoft reikninginn minn." Rétt fyrir neðan geturðu einnig skýrt þessa ástæðu sérstaklega með því að lýsa kjarna þess. En það er ekki nauðsynlegt. Smelltu síðan á "Næsta" hnappinn.
Á næstu síðu verður þú beðinn um að endurstilla lykilorðið með því að senda kóðann í tölvupóstinum í netfangið sem þú tilgreindir við skráningu eða með SMS í símann sem tengist reikningnum. Til að gera þetta þarftu að slá inn captcha sem er staðsett á síðunni og smelltu á "Næsta" hnappinn.
Ef þú getur ekki tekið í sundur captcha, þá smelltu á "New" hnappinn. Í þessu tilfelli breytist kóðinn. Þú getur líka smellt á "Audio" hnappinn. Þá verða stafirnir lesnar í gegnum hljóðútgangstæki.
Þá verður sendur með tölvupósti, sem inniheldur kóðann, í tilgreint símanúmer eða netfang. Til að staðfesta auðkenni þitt verður þú að slá inn þennan kóða í næsta reit í Skype. Smelltu síðan á "Næsta" hnappinn.
Eftir að skipta yfir í nýjan glugga, þá ættir þú að búa til nýtt lykilorð. Til að koma í veg fyrir síðari reiðhest tilraunir ætti það að vera eins flókið og mögulegt er, innihalda að minnsta kosti 8 stafi og innihalda bókstafi og tölustafi í ýmsum skrám. Sláðu inn lykilorðið sem fannst tvisvar og smelltu á "Næsta" hnappinn.
Eftir það verður lykilorðið þitt breytt og þú getur skráð þig inn með nýjum persónuskilríkjum. Og lykilorðið, sem tók árásarmanninn, verður ógilt. Í nýjum glugga skaltu bara smella á "Næsta" hnappinn.
Endurstilla lykilorð þegar þú vistar aðgang reiknings
Ef þú hefur aðgang að reikningnum þínum, en þú sérð að grunsamlegar aðgerðir eru teknar af því fyrir þína hönd, þá skrá þig út af reikningnum þínum.
Á innskráningarsíðunni skaltu smella á orðin "Get ekki fengið Skype?".
Eftir það er sjálfgefna vafrinn opnaður. Á síðunni sem opnast skaltu slá inn netfangið eða símanúmerið sem tengist reikningnum í reitnum. Eftir það skaltu smella á hnappinn "Halda áfram".
Næst opnast form með val á ástæðu þess að breyta lykilorði, nákvæmlega það sama og fyrir aðferðina til að breyta lykilorðinu með því að tengja Skype forritið, sem var lýst nánar hér að ofan. Allar frekari aðgerðir eru nákvæmlega þau sömu og þegar skipt er um lykilorðið með umsókninni.
Tilkynna vini
Ef þú hefur samband við einstaklinga sem hafa upplýsingar um tengiliði í Skype skaltu vera viss um að tilkynna þeim um að reikningurinn þinn hafi verið tölvusnápur og að þeir hafi ekki í huga að vafasöm tilboð sem koma frá reikningnum þínum eru sendar frá þér. Ef mögulegt er skaltu gera það eins fljótt og auðið er, í síma, öðrum Skype reikningum eða öðrum hætti.
Ef þú endurheimtar aðgang að reikningnum þínum skaltu tilkynna öllum þeim sem eru í tengiliðunum þínum snemma að boðberi þín hafi átt aðgang að reikningnum þínum um nokkurt skeið.
Veira stöðva
Vertu viss um að athuga tölvuna þína fyrir vírusvarnarvirki. Gera þetta frá annarri tölvu eða tæki. Ef þjófnaður af gögnum þínum varð vegna sýkingar með illgjarnum kóða, þá þangað til veira er útrýmt, jafnvel með því að breyta Skype lykilorðinu, verður þú í hættu á að stela reikningnum þínum aftur.
Hvað á að gera ef ég get ekki fengið reikninginn minn aftur?
En í sumum tilvikum er ómögulegt að breyta lykilorðinu og til að fá aðgang að reikningnum þínum með því að nota ofangreindar valkosti. Þá er eina leiðin út að hafa samband við Skype stuðning.
Til að hafa samband við þjónustudeildina skaltu opna Skype og fara í atriði "Hjálp" og "Hjálp: svör og tæknileg aðstoð" í valmyndinni.
Eftir það mun sjálfgefna vafrinn hefjast. Þetta mun opna Skype hjálparsíðu.
Skrunaðu að næstum neðst á síðunni og smelltu á áskriftina "Spyrðu núna" til að hafa samband við starfsfólk Skype.
Í glugganum sem opnar, til samskipta um vanhæfni til að fá aðgang að reikningnum þínum, smelltu á yfirskriftina "Innskráning vandamál" og síðan "Farðu á síðuna um stuðningsbeiðni".
Í opnu glugganum, í sérstöku formi, veldu gildi "Öryggi og persónuvernd" og "Tilkynna sviksamlega virkni". Smelltu á "Næsta" hnappinn.
Á næstu síðu, til að tilgreina aðferð við samskipti við þig, veldu gildi "Email Support".
Eftir það opnast eyðublaðið þar sem þú verður að gefa upp búsetulandið þitt, fyrsta og eftirnafnið þitt, netfangið þar sem þú verður haft samband við.
Neðst í glugganum skaltu slá inn gögnin um vandamálið. Þú verður að tilgreina viðfangsefni vandans og fara eins langt og hægt er að fullu lýsingu á ástandinu (allt að 1500 stafir). Þá þarftu að slá inn captcha og smelltu á "Senda" hnappinn.
Eftir það, innan 24 klukkustunda, verður bréf frá tæknilegum stuðningi með frekari tillögum send á netfangið þitt. Það er mögulegt að til að staðfesta eignarhald á reikningnum fyrir þig verður þú að muna síðustu aðgerðir sem þú hefur framkvæmt í henni, tengiliðalistann osfrv. Á sama tíma er engin trygging fyrir því að Skype stjórnin muni íhuga sannanir þínar sannfærandi og mun skila reikningnum þínum til þín. Það er alveg mögulegt að reikningurinn verði einfaldlega lokaður og þú verður að búa til nýjan reikning. En jafnvel þessi valkostur er betri en ef árásarmaðurinn hélt áfram að nota reikninginn þinn.
Eins og þú sérð er miklu auðveldara að koma í veg fyrir reikningsþjófnað með því að nota grunnaröryggisreglur en að leiðrétta ástandið og fá aðgang að reikningnum þínum. En, ef þjófnaðurinn er enn framinn, þá þarftu að starfa eins fljótt og auðið er, í samræmi við ofangreindar tillögur.
